سياسة الإسترجاع
يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الخمسة الأولى من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.
كما يحق للعميل طلب التعويض أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الإعتراض خلال أول ٧ أيام من تاريخ إستلام المنتج.
شروط إستبدال الطلب
جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع عدم فتح أي من المنتجات الغذائية .
أن تكون خلال الثلاث الأيام الأولى من تاريخ إستلام المنتج .
طريقة الإستبدال
التواصل معنا من خلال إرسال رسالة واتس اب عن طريق رقم الجوال 0546466543 .
إرسال رقم الطلب وتوضيح المنتجات المرغوب إستبدالها
نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ تفاصيل الحلا لإعادة إرسال المنتجات لنا.
بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتجات مباشرة .
شروط الإسترجاع وإلغاء الطلب
في حال طلب الإلغاء قبل شحن الطلب ، سيتم العمل على ذلك وإسترجاع المبلغ المدفوع خلال يومين عمل
في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم إسترجاع المبلغ المدفوع في مدة ١-5 أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعنا
طريقة الإلغاء
التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ تفاصيل الحلا عن طريق رقم الجوال 0546466543
لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بعدم الموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.